b899-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b899 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত শর্তাবলি নির্ধারণ করে। b899-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

b899 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তা বিক্রি করা হয় না।

b899 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো দুটি মূল শ্রেণিতে বিভক্ত:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন b899-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো হলো:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• কুকি এবং ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
• লগইন সময়, সেশন ডেটা এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের ধরন
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ

b899 সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিকভাবে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা।
• বিপণন ও প্রচার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।

b899 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ সেবাদাতা অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র সেই তথ্যেই অ্যাক্সেস পায় যা তাদের নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনত প্রয়োজন হয়, বা যদি আমরা বিশ্বাস করি যে কোনো কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া জরুরি, তবে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার পরিপালন
• সম্ভাব্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তা করা
• b899 বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করা

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি b899 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তবে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগাম নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

b899 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য (কেবলমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

b899 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের সুবিধা।
• তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ: আমাদের সমস্ত কর্মী নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

b899 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন পর্যন্ত এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা যতদিন আইনত প্রয়োজনীয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছরের জন্য সংরক্ষিত।
• যাচাই দলিলপত্র: পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তায় কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

b899-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অন্যান্য বৈধ কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষ করে যদি আপনি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে আপত্তি জানান।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

আপনি যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। এটি মূল পরিষেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগকে প্রভাবিত করে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

b899 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সেই নীতি অনুযায়ী তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পরিচালনা করে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নই।

আমাদের গেমিং কন্টেন্ট সরবরাহকারী প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত পরিমাণ কারিগরি তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এটি কঠোর চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে পরিচালিত হয়।

b899 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

b899 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।